CROSSMEDIA  26.06.2023

Am 6. Juli findet von 10:30 bis 12:00 Uhr der zweite Digital Talk powered by CROSSMEDIA statt. Maik Erkelenz referiert zum Thema „Angeln im Datenpool: Wie Mar-Tech und KI unser Bild der Zielgruppe schärfen/bereichern“:

Düsseldorf, 26.06.2023. Alle reden von Customer Experience – aber woher wissen wir wirklich, wie sie aussieht? Der Customer Gravity Score macht erstmalig die wirkliche Customer Experience messbar.

Maik Erkelenz, Director Business Consulting bei CROSSMEDIA, gibt in einem exklusiven Werkstattbericht Einblick in ein neues Tool, das im Zusammenspiel aus Artificial und Human Intelligence die Anziehungskraft von Unternehmen bzw. Marken auf Kunden erfasst. Der zentrale Benefit: Erstmals wird die tatsächlich messbare (und nicht nur künstlich erhobene) Customer Experience zu einem im Wettbewerbsabgleich quantifizierbaren Wert. Der Customer Gravity Score versetzt Unternehmen in die Lage, gezielt und systemisch Optimierungen für ein bestmögliches Kundenerlebnis vorzunehmen.

In einer Paneldiskussion sollen gemeinsam mit weiteren Top-Speakern unter anderem folgende Fragen beantwortet und diskutiert werden:

–    Wissen aus der Blackbox: Wie Mar-Tech ein besseres Bild der Zielgruppe liefert.

–    Wie KI und andere Technologien neue Erkenntnisse im Datenpool gewinnen.

–    Was bedeutet Qualitätsveredelung der Daten?

–    Wie wird aus einem Datenwust eine Strategie?

Durch die Veranstaltung führt Eva-Maria Schmidt, Chefredakteurin von HORIZONT. CROSSMEDIA ist offizieller Partner des neuen Live-Talk-Formats. Weitere Folgen sind in Planung.

HORIZONT Digital Talk „Angeln im Datenpool: Wie Mar-Tech und KI unser Bild der Zielgruppe schärfen/bereichern“

6. Juli 2023 | 10:30–12:00 Uhr

Mehr Informationen zum HORIZONT Digital Talk sowie Tickets zur Veranstaltung gibt es auf der offiziellen Website der Veranstaltung.

Über CROSSMEDIA
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